Khách gửi yêu cầu
Khách nhập thông tin trực tiếp bằng form có sẵn của giao diện Hotel Vietnam.
Hỗ trợ khách hàng
Gửi yêu cầu hỗ trợ bằng form đồng bộ với giao diện Hotel Vietnam.
Support ticket
Gửi yêu cầu hỗ trợ
Form bên dưới là form gốc của website, không dùng iframe hay form ngoài. Khi cấu hình Zoho Flow Webhook, dữ liệu sẽ được gửi sang Zoho để xử lý ticket.
Lưu vào Dashboard
Thông tin hỗ trợ được lưu trong WordPress để quản trị viên kiểm tra và xử lý.
Đồng bộ Zoho
Khi dán Zoho Flow Webhook URL, dữ liệu có thể được chuyển sang Zoho CRM/Desk.
Cloud Monitoring
Theo dõi webhook và cảnh báo
Khối này hiển thị trạng thái đồng bộ Zoho Flow và số booking chờ xử lý theo ngưỡng cảnh báo bạn cấu hình trong Dashboard → Hotel Vietnam.
Zoho Analytics
Bảng phân tích dữ liệu
Zoho WorkDrive